來(lái)信內(nèi)容
徐市長(zhǎng)您好！
我是我市西城印象二期1號(hào)樓一單元一普通住戶(hù)。我想向您反映一個(gè)長(zhǎng)期困擾我們一單元住戶(hù)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)困難，一致以來(lái)我單元的電梯安全得不到保障，嚴(yán)重影響了我單元住戶(hù)的身心健康。一是大電梯存在較大安全隱患：時(shí)常出現(xiàn)電梯困人、墜落、電梯平臺(tái)與地平高度不一樣、樓層顯示有誤、按板失靈等異常現(xiàn)象，同時(shí)攝像頭雖然安裝了但未啟用，從我個(gè)人掌握的情況來(lái)看，僅2025年就有5起不同程度的電梯困人等異常現(xiàn)象，比電梯正常故障率高出不少。二是小電梯也不同程度存在安全隱患：按鍵時(shí)而出現(xiàn)異常、樓層顯示有誤、電梯內(nèi)燈光昏暗、攝像頭未啟用。以上電梯存在的隱患，嚴(yán)重影響了住戶(hù)的生命安全和身心健康。據(jù)了解，我小區(qū)物業(yè)由格爾木莒來(lái)合物業(yè)有限公司承擔(dān)，這兩部電梯初期啟用時(shí)間為2014年左右，因1號(hào)樓總高為28層，涉及住戶(hù)69戶(hù)，電梯嚴(yán)重老化，維修頻次較高，加之物業(yè)擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，該公司存在嚴(yán)重的“說(shuō)了當(dāng)做了，做了當(dāng)做成了”的形式主義想象，我們向該公司所反映的情況，敷衍塞責(zé)，不能得到及時(shí)有效處理。希望：及時(shí)全方位、有效整改上述問(wèn)題，可能的情況下建議更換電梯，徹底消除我們的困境。謝謝，徐市長(zhǎng)！
