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市長信箱
留言時間
2025-05-28 00:18:51
姓名
劉燕
留言編號
2025050012
留言標題
市場監(jiān)督管理局物業(yè)問題
留言類別
咨詢
提交部門
來信內(nèi)容
于2025年4月9日反映市場監(jiān)督管理局物業(yè)的問題,現(xiàn)在同城物業(yè)并未整改,樓頂房屋漏水未維修,市場監(jiān)督管理局院內(nèi)地面下水道未改造。暖氣供暖期間物業(yè)在溫度燒的基本在22度的時間去測溫,且只是測的溫度達到22度的人家,沒有達到22度的人家沒有測,平時溫度也就18度左右,這樣的情況下,他們就不會來測溫。在供暖期間早晚起爐晚,無形間縮短了供暖時間,且屋內(nèi)溫度低,人坐在房間里要穿羽絨服。測溫的結(jié)果只是簡單的書面記錄,并沒有真實的反映業(yè)主取暖情況,且他們測了溫度讓業(yè)主簽字業(yè)主也有沒簽字認可,如果都簽字了,那就是他們自己代替簽字,僅憑供暖期間他們物業(yè)自己的測溫是不算的,有些時間供暖期間暖氣根本是冰涼,給他們打電話也無人回應,能偷梁換柱就偷梁換柱,這個可以到業(yè)主群問一下,大家經(jīng)常在業(yè)主群里反映暖氣太冷。
受理回復
回復時間
2025-06-06 08:52:58
回復部門
回復內(nèi)容
網(wǎng)友您好,關于您反映“市場監(jiān)督管理局物業(yè)”的問題,經(jīng)格爾木市住建局核實,現(xiàn)將有關情況回復如下:一是關于小區(qū)屋面漏水問題,因該小區(qū)無住宅專項維修資金,物業(yè)協(xié)調(diào)業(yè)主共同出資維修屋面遭其他業(yè)主拒絕,因此屋面未得到徹底維修,格爾木市住建局已要求物業(yè)服務企業(yè)即日起開展簡單維修,避免業(yè)主家中再次出現(xiàn)漏水問題。二是關于冬季供暖溫度不問題,國家供暖標準為18度±2度,物業(yè)服務企業(yè)多次入戶測溫,小區(qū)業(yè)主家中平均溫度符合供暖標準,現(xiàn)2024-2025年度采暖期已過,格爾木市住建局現(xiàn)已要求物業(yè)服務企業(yè)開展“冬病夏治”工作,積極檢修供暖鍋爐管網(wǎng),確保2025-2026年度供暖工作正常開展,供暖期間請業(yè)主隨時撥打格爾木市住建局監(jiān)督投訴電話0979-8413009反映供暖問題。 格爾木市人民政府辦公室, 2025年06月06日。
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