來信內容
趙書記您好！
我是我市西城印象二期1號樓一單元一普通住戶。我想向您反映一個長期困擾我們一單元住戶的一個現實困難，一致以來我單元的電梯安全得不到保障，嚴重影響了我單元住戶的身心健康。一是大電梯存在較大安全隱患：時常出現電梯困人、墜落、電梯平臺與地平高度不一樣、樓層顯示有誤、按板失靈等異常現象，同時攝像頭雖然安裝了但未啟用，從我個人掌握的情況來看，僅2025年就有4起不同程度的電梯困人等異常現象，比電梯正常故障率高出不少。二是小電梯也不同程度存在安全隱患：按鍵時而出現異常、樓層顯示有誤、電梯內燈光昏暗、攝像頭未啟用。以上電梯存在的隱患，嚴重影響了住戶的生命安全和身心健康。三是-1樓（地下室）存在較大漏水現象，多次向物業(yè)反映，均未得到解決。據了解，我小區(qū)物業(yè)由格爾木莒來合物業(yè)有限公司承擔，這兩部電梯初期啟用時間為2014年左右，因1號樓總高為28層，涉及住戶69戶，電梯嚴重老化，維修頻次較高，加之物業(yè)擔當意識不強，該公司存在嚴重的“說了當做了，做了當做成了”的形式主義想象，我們向該公司所反映的情況，敷衍塞責，不能得到及時有效處理。希望：及時全方位、有效整改上述問題，可能的情況下建議更換電梯，徹底消除我們的困境。謝謝，趙書記！
