為深入貫徹中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域取得實效，5月29日，市政務(wù)服務(wù)中心開展“強(qiáng)作風(fēng) 優(yōu)服務(wù) 提效能”政務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，各進(jìn)駐窗口工作人員及政務(wù)服務(wù)中心咨詢引導(dǎo)員共50余人參加。
本次培訓(xùn)是市數(shù)據(jù)局認(rèn)真開展深入貫徹中央八項規(guī)定學(xué)習(xí)教育，深化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能，以一體推進(jìn)學(xué)查改促進(jìn)取得實效的重要舉措。旨在進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心“以人民為中心”的發(fā)展思想，有效提升服務(wù)能力和水平，努力打造“業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、服務(wù)熱情、政府放心、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)隊伍。
本次培訓(xùn)特邀中國工商銀行格爾木支行獲得全省銀行系統(tǒng)窗口服務(wù)標(biāo)兵的4名一線服務(wù)人員進(jìn)行授課，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作場景，圍繞“職場禮儀與溝通”，從禮儀的概念、表現(xiàn)及作用等方面，詳細(xì)講解了職業(yè)形象塑造、接待禮儀實務(wù)及政務(wù)場景禮儀等內(nèi)容，通過現(xiàn)場示范、互動問答等方式，指導(dǎo)參訓(xùn)人員精準(zhǔn)掌握禮儀動作要領(lǐng)。參訓(xùn)人員紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，實用性強(qiáng)，要將培訓(xùn)所學(xué)的禮儀知識融入日常工作之中，以更加專業(yè)、規(guī)范、熱情的服務(wù)態(tài)度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
下一步，市數(shù)據(jù)局將進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，深入推進(jìn)新時代黨的作風(fēng)建設(shè)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域取得實效。通過加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)日常評價監(jiān)督及企業(yè)群眾反饋意見建議，不斷提高服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程，以政務(wù)服務(wù)“軟實力”強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“硬支撐”，切實提升辦事群眾的獲得感和滿意度。
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