“感謝窗口工作人員的耐心指導(dǎo)和高效服務(wù)，讓我公司順利解決了信用修復(fù)及企業(yè)遷移的業(yè)務(wù)，對你們貼心的服務(wù)表示由衷的感謝！”6月5日，我市一企業(yè)將一面印有“高效規(guī)范辦實(shí)事，熱情貼心助發(fā)展 ”的錦旗送到市政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)局窗口，對窗口工作人員高效服務(wù)、助企發(fā)展表示誠摯的感謝。
該公司在窗口辦理信用修復(fù)及企業(yè)遷移的業(yè)務(wù)過程中，工作人員積極提供咨詢服務(wù)，詳細(xì)解答企業(yè)疑問，協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)材料，在最短時(shí)間內(nèi)完成審批流程，高效審批效率和熱情貼心的服務(wù)贏得了企業(yè)高度評價(jià)。收到錦旗后，窗口工作人員表示：“錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任和激勵(lì)。我們將以此為動(dòng)力，積極推進(jìn)服務(wù)舉措，提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立市場監(jiān)管良好形象，致力于為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
自商事制度改以來，我局深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，證照辦理更加簡政便民，市場主體活力有效激發(fā)，以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，用心服務(wù)每一位辦事群眾和企業(yè)，秉承“最多跑一次”、“即來即辦”和“一次性告知”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化審批流程，持續(xù)改善營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平。積極響應(yīng)國務(wù)院、省州市委、市政府政府的部署，將“高效辦成一件事”作為重點(diǎn)工作推進(jìn)，認(rèn)真研究相關(guān)工作實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)分工和具體措施，采取多種形式做好“高效辦成一件事”政策解讀和輿論引導(dǎo)，提升了經(jīng)營主體和辦事群眾政策知曉度。2025年以來，新增經(jīng)營主體2175戶（其中企業(yè)489戶，個(gè)體工商戶1685戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1戶），市場主體增長率為7.08%。企業(yè)辦理變更登記741戶、注銷登記180戶、企業(yè)遷移24戶，開辦餐飲店430戶，信用修復(fù)1113條。全面提升企業(yè)辦事便捷度、體驗(yàn)感和滿意度。
下一步，我局登記注冊窗口將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，優(yōu)化辦事流程、精簡申請材料、壓縮辦理時(shí)限，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，推進(jìn)規(guī)范服務(wù)、便利服務(wù)、文明服務(wù)，為企業(yè)提供及時(shí)、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切切實(shí)實(shí)享受到“證前服務(wù)”的便利，努力營造廉潔、高效、透明的服務(wù)環(huán)境，不斷提升辦事群眾的獲得感和滿意度，讓服務(wù)工作有力度更有溫度。
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