第45期（總第10593期）
為切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度，格爾木市精準(zhǔn)聚焦群眾辦事難點(diǎn)，大力推動(dòng)審批服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，推出一系列有“力度”有“溫度”的改革措施，持續(xù)深化戶(hù)政業(yè)務(wù)“放管服”改革。2024年，全市轉(zhuǎn)移農(nóng)村人口落戶(hù)城鎮(zhèn)0.204萬(wàn)人，戶(hù)籍人口城鎮(zhèn)化率達(dá)93.76%。
推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。秉承親民、便民、利民的服務(wù)宗旨，依托“一把手走流程”認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)流程中存在的繁瑣環(huán)節(jié)和堵點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、“綠色通道”和上門(mén)服務(wù)等便民利民舉措，及時(shí)精簡(jiǎn)各類(lèi)戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理流程，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，耐心解答群眾疑問(wèn)，對(duì)“堵點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行深入研究并制定解決方案，做到服務(wù)不中斷、辦事不耽誤，共收到辦事群眾評(píng)價(jià)5863條，滿意率達(dá)99.74%。
推進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。以“跨省通辦”服務(wù)為載體，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，實(shí)現(xiàn)“一站式”戶(hù)口遷移、跨省首次出生申報(bào)戶(hù)口、跨省辦理居民身份證和臨時(shí)身份證等事項(xiàng)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)辦理速度，解決群眾“多地跑”“往返跑”費(fèi)時(shí)費(fèi)力難題，截至目前，共受理異地身份證1.3萬(wàn)余人次；跨省通辦遷移戶(hù)口3648人次，開(kāi)具戶(hù)籍證明39份；跨省出生申報(bào)2件。
推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安戶(hù)政”。創(chuàng)新服務(wù)方式，線上通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)，線下利用集中宣傳等方式，積極宣傳戶(hù)籍政策及落戶(hù)門(mén)檻，切實(shí)提升群眾對(duì)戶(hù)籍政策的知曉率。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+戶(hù)政服務(wù)”業(yè)務(wù)辦理，引導(dǎo)群眾利用“青海制證”“青松辦”“手機(jī)E照”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵遞辦，共辦理居民身份證6859張，身份證郵寄4210張。
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