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各行政委員會(huì)，市政府各局、委、辦，昆侖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）和省政府辦公廳、州政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作要求，現(xiàn)將2022年二季度全市電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用暨政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體運(yùn)維情況的通報(bào)如下：

一、政府網(wǎng)站和新媒體檢查情況

市政府網(wǎng)站在省州二季度監(jiān)測(cè)中合格。正常運(yùn)行的31個(gè)政務(wù)新媒體總體合格率為93.5%，其中，“格爾木司法”和“高原先鋒魅力郭鎮(zhèn)”今日頭條監(jiān)測(cè)不合格，存在2周內(nèi)無更新等問題，常態(tài)化監(jiān)管缺失。

二、系統(tǒng)應(yīng)用及政府網(wǎng)站和“云上昆侖”移動(dòng)客戶端內(nèi)容保障情況

（一）協(xié)同辦公系統(tǒng)使用情況。2022年第二季度，全市電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)共流轉(zhuǎn)各類公文26651份。

（二）政府網(wǎng)站內(nèi)容保障情況。2022年第二季度，市政府網(wǎng)站發(fā)布各類信息2126條。各部門、各單位通過電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)報(bào)送各類信息556條。

（三）政府網(wǎng)站市長(zhǎng)信箱留言回復(fù)情況。2022年第二季度，政府網(wǎng)站市長(zhǎng)信箱共受理網(wǎng)民有效投訴、建議、咨詢22件，涉及部門、單位10家，全部已辦結(jié)。

（四）政府網(wǎng)站部門留言回復(fù)情況。2022年第二季度，政府網(wǎng)站部門留言共受理網(wǎng)民有效投訴、建議、咨詢131件，涉及部門、單位19家，已辦結(jié)130件，1件正在辦理。

（五）“云上昆侖”移動(dòng)客戶端信息發(fā)布情況。2022年第二季度，各部門、各單位通過“云上昆侖”政務(wù)新媒體移動(dòng)客戶端共發(fā)布信息1519條。

三、存在問題

 (一)重視程度有待提高，監(jiān)管力量仍需加強(qiáng)。政府網(wǎng)站、“云上昆侖”移動(dòng)客戶端和部門政務(wù)新媒體依然存在信息更新不及時(shí)、空鏈接、錯(cuò)誤鏈接等國(guó)辦檢查指標(biāo)中的單項(xiàng)否決問題，對(duì)本部門政務(wù)新媒體產(chǎn)生問題的根源認(rèn)識(shí)不深、監(jiān)管不力，政務(wù)新媒體監(jiān)管工作體制機(jī)制不健全，人員配備不齊，工作銜接出現(xiàn)斷層斷檔、賬號(hào)密碼丟失、注銷工作不徹底、發(fā)現(xiàn)問題不能及時(shí)整改等情況。

（二）錯(cuò)敏字詞監(jiān)測(cè)亟待強(qiáng)化，監(jiān)管措施手段需要改進(jìn)。政務(wù)新媒體管理不規(guī)范、信息發(fā)布審核制度不健全。政務(wù)新媒體主管部門對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)敏字詞問題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，站位不高，整改不徹底。市委網(wǎng)信辦對(duì)市政府網(wǎng)站和“云上昆侖”移動(dòng)客戶端錯(cuò)別字、敏感詞監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，從市融媒體中心“格爾木日?qǐng)?bào)”電子版中轉(zhuǎn)載的“參觀警示教育基地  緊繃反腐倡廉之弦”新聞中“黨的十八大以來”寫成“黨的十八以來”；市醫(yī)療保障局發(fā)布到“云上昆侖”政務(wù)新媒體“醫(yī)療保障”欄目的“格爾木市醫(yī)療保障局全面推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)工作”信息中“少數(shù)民族”寫成“少數(shù)名族”；市工商科信局通過協(xié)同辦公系統(tǒng)報(bào)送的部門信息“法制宣傳進(jìn)企業(yè)  助推企業(yè)平安建設(shè)”工商科信局簡(jiǎn)報(bào)〔2022〕第49期信息中“中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法”寫成“中華人民共和勞動(dòng)法”，反映了部分單位對(duì)信息質(zhì)量審核不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范，影響了政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體公信力。

（三）公眾留言回應(yīng)時(shí)效性待提高，答復(fù)滿意度需要提升。

政府網(wǎng)站公眾留言回應(yīng)不及時(shí)、辦理網(wǎng)民留言不認(rèn)真、回復(fù)質(zhì)量不高等問題，群眾滿意度低，導(dǎo)致同一事件重復(fù)反映，二季度市住建局超期未回復(fù)網(wǎng)站留言2件，反映了部門單位走網(wǎng)絡(luò)群眾路線不到位，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。

四、相關(guān)要求

（一）夯實(shí)主體責(zé)任，充分發(fā)揮政務(wù)公開權(quán)威平臺(tái)作用。各部門各單位要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，壓實(shí)政務(wù)新媒體主辦主管責(zé)任，做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全防護(hù)，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，要加大力度轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)務(wù)院和省委省政府重大決策部署相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞黨和政府權(quán)威聲音。

（二）強(qiáng)化日常監(jiān)測(cè)，有效提升規(guī)范化管理水平。各部門各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作，持續(xù)加大日常巡檢力度，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、泄露個(gè)人隱私、空白欄目、欄目信息更新不及時(shí)等問題，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造更加風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)新媒體開辦（注銷）有關(guān)要求，切實(shí)做到及時(shí)報(bào)備，信息準(zhǔn)確，杜絕未批先開，開而不備的情況。

（三）做好規(guī)范性文件集中公開，全面提高政策發(fā)布質(zhì)量。各部門各單位要按照《青海省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2022年政務(wù)公開工作臺(tái)賬的通知》（青政辦〔2022〕32號(hào)）要求，認(rèn)真組織開展本部門、本單位規(guī)范性文件數(shù)據(jù)入庫工作，于2022年10月30日前在市政府網(wǎng)站政府信息公開專欄集中展示。同時(shí)，要建立健全動(dòng)態(tài)更新工作機(jī)制，切實(shí)保障數(shù)據(jù)資源的完整性、一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

各部門、各單位針對(duì)通報(bào)中存在問題，舉一反三，對(duì)標(biāo)對(duì)表，深入自查整改。省政府第二季度新媒體監(jiān)測(cè)不合格的單位將整改落實(shí)情況形成書面材料于7月16日前報(bào)送至市政府辦公室信息技術(shù)科。

2022年7月13日